DB46/T 306-2015 海上旅游客运服务质量规范
- 资料名称：DB46/T 306-2015 海上旅游客运服务质量规范
- 英文名称：Specification of passenger service for ocean tourism transportation
- 文件大小：
- 标准类型：地方标准
- 标准语言：简体中文
- 授权形式：免费
- 文件类型：PDF
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资料介绍
本标准规定了海上旅游客运服务质量规范的术语和定义、服务基础条件、设施设备和环境要求、接待服务要求、营运安全要求、服务管理要求、投诉处理管理要求、服务质量考评标准。本标准适用于海南省行政区域内依法取得经营资质的海上旅游客运服务组织，其它在内河、湖泊、水库上运营的服务组织可参照执行。