DB63/T 2396-2025 创业孵化服务规范

DB63/T 2396-2025《创业孵化服务规范》主要内容总结

一、标准框架

该标准依据GB/T 1.1-2020制定，涵盖创业孵化服务的术语定义、服务宗旨、对象、流程、内容、保障及质量评价改进，适用于青海省各类创业孵化服务机构（如孵化器、众创空间等）的管理与服务。

二、核心内容

1. ​​术语与定义​​

   • ​​创业孵化服务机构​​：提供创业孵化服务的专业机构，包括孵化器、众创空间等。
   • ​​在孵企业/团队​​：经评估入驻并获得孵化服务的中小企业或团队。
   • ​​毕业企业/团队​​：孵化期满达标、可进入规范化经营的企业/团队。
   • ​​孵化平台​​：整合资源提供共享服务的开放平台。

2. ​​服务宗旨​​

   • 降低创业成本，提供定制化、精细化服务，推动政策落地，构建创业生态，促进企业提档升级。

3. ​​服务对象​​

   • 高校毕业生、科技工作者、返乡农民工、退役军人等创业群体组建的企业/团队。

4. ​​服务流程​​

   • ​​招募​​：通过宣传吸引企业/团队，解答咨询。
   • ​​申请受理​​：审核入孵申请材料。
   • ​​评估筛选​​：建立评审制度，评估技术、市场、管理能力等。
   • ​​入孵​​：签订协议，明确孵化期限及责任，建立档案。
   • ​​孵化实施​​：制定培育计划，监测发展动态，定期评估。
   • ​​毕业/退出​​：按毕业条件考核，发出毕业/清退通知。
   • ​​跟踪服务​​：建立毕业企业档案，持续提供支持。

5. ​​服务内容​​

   • ​​基础服务​​
     • 场地：提供办公区、会议室、路演区等。
     • 设备设施：基础办公设备及维护。
     • 物业管理：水电暖维护、维修服务。
     • 行政事务：政策咨询、税务协办等。
   • ​​专业服务​​
     • 政策解读：法律法规、创业扶持政策宣贯。
     • 创业培训：技术、营销、知识产权等专题培训。
     • 活动组织：沙龙、路演、赛事等。
     • 人力资源：人才招聘与能力提升服务。
     • 法律/财税咨询：合同审核、财务诊断等。
     • 企业诊断：生产经营管理问题分析。
   • ​​增值服务​​
     • 企业支撑：科技咨询、知识产权服务。
     • 资源对接：市场推广、渠道对接。
     • 媒体宣传：通过多渠道提升企业知名度。

6. ​​服务保障​​

   • ​​机构要求​​：建立专业团队、明确部门职责、完善管理体系。
   • ​​人员要求​​：
     • 职业道德良好，熟悉政策与行业背景。
     • 负责人需具备行业经验与服务能力。
     • 专业人员需接受资质培训。
   • ​​创业导师​​：
     • 资质：具备创业指导经验或专业特长。
     • 职责：提供咨询、资源对接及长期跟踪指导。
   • ​​管理制度​​：符合GB/T 39668，建立安全管理制度。

7. ​​质量评价与改进​​

   • ​​评价方法​​：通过访谈、问卷、第三方评估等方式收集反馈。
   • ​​考核要求​​：接受主管部门统计与考核。
   • ​​改进机制​​：根据评价结果优化服务，提升满意度。

三、监督与实施

• ​​归口单位​​：青海省科学技术厅。
• ​​起草单位​​：青海省创业发展孵化器有限公司等。
• ​​目的​​：推动创业孵化服务专业化、标准化，助力青海省创业生态发展。

该标准为青海省创业孵化服务提供了全流程操作指南，强调服务规范化与质量提升，旨在打造高效、可持续的创新创业环境。